VPN Support Menu

Güvenli Tarama (VPN)

Güvenli Tarama (VPN) ile ilgili sorunlar

Bir VPN'in bir hizmet olarak çalışmasını sağlayan pek çok hareketli parça olduğundan, kullanmanız için Safe Browsing (VPN) hizmetine erişememenizin birçok nedeni olabilir.

İnternetinizin VPN bağlantısını kullandığından emin olmak için, bağlanmadan önce VPN'i kullanmak istediğiniz tüm uygulamaları ve web tarayıcılarını kapattığınızdan ve bağlandıktan sonra yeniden açtığınızdan emin olun.

Sorununuzu giderecek veya sorunun çözülmesi için sizi doğru yöne yönlendirecek bu sorun giderme adımlarını oluşturduk.


VPN Protokolünü Değiştir

Protokol, yazılımın kullandığı dil türü olarak düşünülebilir. Bu, farklı cihazlarla çalışmasına yardımcı olabilir.

  • Scanguard Uygulamasını açın- Ayarlar Simgesine tıklayın- VPN'yi değiştirin Diğer Seçenek için Protokol

Şimdi VPN'e bağlanmayı deneyin.

Başka bir konum deneyin

Başka bir sunucu konumu deneyin - bu, belirli bir konumla ilgili bir sorun olup olmadığını ortadan kaldıracaktır.

Diğer sunucu çalışıyorsa onu kullanın. Diğer sunucuda bir sorun varsa, sonraki 5 dakika ile 24 saat arasında herhangi bir zamanda çözülebilir.

Diğer Uygulamaların Engellenmesi

Başka bir Antivirüs, VPN veya Gizlilik Web Tarayıcınızın yüklü olup olmadığını kontrol edin; bunlar VPN'in güvenli ve özel bir bağlantı oluşturmasını engelleyebilir.

Gizlilik Web Tarayıcıları için bu, aşağıdakileri içerebilir ancak bunlarla sınırlı değildir:

  • Cesur Web Tarayıcısı

  • Tor Web Tarayıcısı

Yukarıda belirtilenlerin TotalAV'in VPN'inde sorunlara neden olduğu bilinmektedir, çünkü bunlar bilgisayarınıza sessizce bir VPN Sürücüsü yüklerler ve bu nedenle iş VPN hizmetimizi kullanmaya geldiğinde bağlantı zaten kurulduğundan bağlantı oluşturamaz.

Yeniden başlatılıyor

Hem İnternet Yönlendiricinizi hem de Cihazınızı yeniden başlatmak, belleklerini temizleyip işlemlerini yeniden başlatacağından yardımcı olabilir.

  • Cihazınızı kapatın
  • İnternet Yönlendiricinizi kapatın
  • 30 saniye bekleyin
  • İnternet Yönlendiricinizi açın
  • 30 saniye daha bekleyin
  • Cihazınızı açın
  • Scanguard yükleyin ve VPN'ye bağlanmayı deneyin.

    VPN Geçişini Etkinleştir

    Yönlendiricinizde VPN Geçişi Devre Dışı Bırakılmış olabilir.

    Her yönlendirici ve üreticinin VPN Düz Geçişini etkinleştirmenin farklı bir yolu olacaktır, bu nedenle lütfen yönlendiricinizin kılavuzuna bakın, web sitesini kontrol edin veya Yönlendiricinizin Destek Ekibi ile iletişime geçin.

    Proxy Ayarlarını Kontrol Edin

    Bilgisayarınızdaki tüm proxy ayarlarını devre dışı bırakın. Ağ ayarlarına gidin ve "Proxy ayarlarını otomatik olarak algıla" seçeneğinin kapalı olduğundan emin olun.

    Bu ayar, sitelere bağlanırken ve hatta uzaktan çalışırken sorunlara neden olabilir. Güvenli Tarama VPN'i kullanılırken gerekli olmadığından lütfen bu ayarın kapalı olduğundan emin olun.

    Sistem Güncellemeleri

    Bilgisayarınızı en son ne zaman güncellediniz? Hatırlamıyorsanız muhtemelen sizi bekleyen birkaç sistem güncellemesi vardır. Bu güncellemeler bazen VPN bağlantılarıyla ilgili bağlantı sorunlarını çözebilir.

    Başka bir İnternet Bağlantısını kontrol edin

    Mümkünse, başka bir internet bağlantısını kontrol etmek, sorunun ağda olup olmadığını belirlemenize yardımcı olacaktır. Bir sorun varsa, sahibiyle veya hizmet sağlayıcısıyla iletişime geçmeniz gerekir.

    Ağ Sahibiyle İletişime Geçin

    Okulların, iş yerlerinin veya diğer genel veya özel ağların VPN bağlantılarının kullanımını devre dışı bırakması mümkündür.

    Bağlantının sahibi sizseniz, ek destek için İnternet Servis Sağlayıcınızla konuşmanız ve bağlantılarında VPN Düz Geçişine izin verdiğinden emin olmanız gerekir.

    Başka bir konum deneyin

    Başka bir sunucu konumu deneyin - bu, belirli bir konumla ilgili bir sorun olup olmadığını ortadan kaldıracaktır.

    Diğer sunucu çalışıyorsa onu kullanın. Diğer sunucuda bir sorun varsa, sonraki 5 dakika ile 24 saat arasında herhangi bir zamanda çözülebilir.

    Diğer Uygulamaların Engellenmesi

    Başka bir Antivirüs, VPN veya Gizlilik Web Tarayıcınızın yüklü olup olmadığını kontrol edin; bunlar VPN'in güvenli ve özel bir bağlantı oluşturmasını engelleyebilir.

    Gizlilik Web Tarayıcıları için bu, aşağıdakileri içerebilir ancak bunlarla sınırlı değildir:

    • Cesur Web Tarayıcısı

    • Tor Web Tarayıcısı

    Yukarıdakilerin TotalAV'ın Güvenli Tarama VPN'sinde sorunlara neden olduğu bilinmektedir, çünkü bunlar bilgisayarınıza sessizce bir VPN Sürücüsü yüklerler ve bu nedenle iş VPN hizmetimizi kullanmaya geldiğinde bağlantı kurulamadığından bağlantı oluşturamaz. zaten kurulmuş.

    Yeniden başlatılıyor

    Hem İnternet Yönlendiricinizi hem de Cihazınızı yeniden başlatmak, belleklerini temizleyip işlemlerini yeniden başlatacağından yardımcı olabilir.

  • Cihazınızı kapatın
  • İnternet Yönlendiricinizi kapatın
  • 30 saniye bekleyin
  • İnternet Yönlendiricinizi açın
  • 30 saniye daha bekleyin
  • Cihazınızı açın
  • Scanguard yükleyin ve VPN'ye bağlanmayı deneyin.

    VPN Geçişini Etkinleştir

    Yönlendiricinizde VPN Geçişi Devre Dışı Bırakılmış olabilir.

    Her yönlendirici ve üreticinin VPN Düz Geçişini etkinleştirmenin farklı bir yolu olacaktır, bu nedenle lütfen yönlendiricinizin kılavuzuna bakın, web sitesini kontrol edin veya Yönlendiricinizin Destek Ekibi ile iletişime geçin.

    Başka bir İnternet Bağlantısını kontrol edin

    Mümkünse, başka bir internet bağlantısını kontrol etmek, sorunun ağda olup olmadığını belirlemenize yardımcı olacaktır. Bir sorun varsa, sahibiyle veya hizmet sağlayıcısıyla iletişime geçmeniz gerekir.

    Ağ Sahibiyle İletişime Geçin

    Okulların, iş yerlerinin veya diğer genel veya özel ağların VPN bağlantılarının kullanımını devre dışı bırakması mümkündür.

    Bağlantının sahibi sizseniz, ek destek için İnternet Servis Sağlayıcınızla konuşmanız ve bağlantılarında VPN Düz Geçişine izin verdiğinden emin olmanız gerekir.

    Senin soruna cevap verdi mi?

    EvetNumara

    Geri dönüşünüz için teşekkür ederiz!